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送修流程

第一步:在發生數據災難后,請在第一時間與我們聯系:0755-83223210 13417518858 18926489898

第二步:客戶服務人員接收您的送修介質,并將介質進行登記,協助您填寫《數據恢復工作單》,此時您可以通過東方數據恢復網站“進度

查詢”里了解數據的修復進度;

第三步:將故障介質送到東方專業數據恢復室,工程師開始對介質進行檢測;

第四步:在收到介質的一個工作日內,根據您介質的故障類型、損壞程度、恢復周期,工程師估價通知客戶;

第五步:如果介質存在硬件故障需要進行開盤檢測,我們要得到您的《開盤授權書》,沒得到您的開盤簽字授權,我們不會對您的介質做進

一步檢測;

第六步:客戶確認修復價格,決定是否修復;

第七步:我們在收到客戶報價確認通知書后開始數據修復;

第八步:數據修復工作完成后,客戶服務人員會通知您前來確認數據,數據確認無誤后辦理財務手續,拷貝數據,取回送修的所有介質,數

據修復結束。


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